Услуги и инфраструктура

В аэропорту хорошо развита инфраструктура. Здесь найдется все для длительного пребывания и для удовлетворения нужд пассажиров с особыми потребностями. Предоставляемая помощь, поможет получить все нужно пожилым и инвалидам, детские комнаты позволяют родителям и детям переключиться от суматохи, и выполнить необходимые процедуры. Туристы, которые решают по дороге деловые вопросы, так же могут воспользоваться услугами доступными в базнес-зале. Кроме этого, к другим услугам относятся:

пункт оказания первой медицинской помощи;
рестораны, кафе и закусочные;
камера для хранения багажа;
автомобильные парковки;
магазины, маркеты и DutyFree;
оказание помощи пассажирам с ограниченными возможностями;
услуги для пассажиров с детьми;
отделение банка, банкоматы и пункты обмена валют;
дополнительная упаковка багажа;
залы ожидания, в том числе и бизнес-класса;
бесплатный Wi-Fi.

Парковка

Аэропорт оборудован открытой и многоэтажной автостоянкой. Многоэтажная парковка расположена на северной стороне аэропорта. Она оснащена автоматической системой идентификации автомобилей. 3215 парковочных мест распределены на 10 этажах. В здании работает система самообслуживания, поиск автомобилей и другие интеллектуальные системы.

Большая и средняя автостоянка расположена на севере внутреннего терминала международного аэропорта ил на западе от A13-B14. Она также оборудована системой автоматической идентификации и вмещает в общей сложности 834 парковочных места.

Международная автостоянка расположена на севере международного терминала. Она оборудована системой самообслуживания и идентификации автомобилей. В общей сложности на ней 219 парковочных мест.

Важные моменты, о которых должны быть уведомлены водители транспортных средств:

высота в парковочном здании ограничена 2 метрами, а транспортные средства, превышающие эту высоту, можно припарковать на большой и средней стоянке;
водители имеют право бесплатной стоянки на протяжении 20 минут;
транспортные средства оставляемые на ночь, паркуются на 6-м этаже и выше в здании многоэтажной парковки.

DutyFree

С момента своего открытия, магазины DutyFree с модным товаром, доступной ценой, элегантной торговой обстановкой и качественными услугами, завоевали сердца многих иностранных туристов.

Здесь в аэропорту Duty Free Shop является первым оффшорным магазином беспошлинной торговли. Со времени его открытия до настоящего момента показатели продаж улучшаются из года в год. В нем собраны лидирующие торговые марки и знаменитые бренды: Гуччи, Прада, Диор, Ла Мер, Дольче и Габбана, Монблан, Эмпорио Армани и другие международные бренды. С 2011 по 2016 год общий объем продаж составляет более 4,8 млрд. юаней. После расширения в 2016 году, общая торговая площадь магазина беспошлинной торговли Haikou Meilan Airport достигает 140 тысяч квадратных метров.

В магазине беспошлинной торговли Haikou Meilan Airport доступна интернет функция: «Беспошлинная покупка». Посредствам ее, клиенты могут резервировать на официальном сайте товары и оплатить их, а уже потом забрать в аэропорту. Такой режим покупок пользуется все большой популярностью и положительными отзывами от самих покупателей, поскольку это позволяет избежать проблем с покупками в спешке и получить максимум удовольствия от шопинга. Даже те пассажиры, которые уже достигли 16 лет могут совершать покупки на официальном веб-сайте. Прилетая в аэропорт, пассажир должен иметь при себе собственный билет, ваучеры на покупку, документы, удостоверяющие личность. С этим набором документов, пассажиры могут забрать свои покупки в магазине беспошлинной торговли аэропорта Хайкоу Мейлан.

Для пассажиров с ограниченными возможностями

Сервис «Sunset Glow» - это специальная служба для пожилых людей, которые совершают перелет в одиночку. Сотрудники внимательны к потребностям пожилых людей, им предоставляется специальный сервис, например сопровождение и специальная помощь инвалидам. Например, для инвалидов доступна аренда инвалидных колясок, за услугой можно обратиться по номеру: 0898-69966723. Для использования услуги необходимо выполнить следующие требования:

предъявить заявку об использовании данной услуги авиакомпаниям при бронировании билетов;
пассажир должен обратиться в Информационный отдел аэропорта, чтобы получить услугу, сделать это нужно заранее, за 1 час и 30 минут до вылета рейса;
аренда инвалидных колясок предназначена только для пассажиров-инвалидов (со свидетельством об инвалидности) и пассажира с проблемами мобильности.

Служебный персонал подготовит кресло-коляску заранее и дождался пассажира у ворот. По приезду пассажира с ограниченными возможностями кресло-коляску подвезут к двери автомобиля, чтобы помочь пассажиру правильно сидеть. Специальный сотрудник будет сопровождать и направлять пассажира на инвалидной коляске, чтобы справиться с регистрацией и проверкой безопасности по специальной зеленой дорожке.